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Product service
基于消费者、市场及品牌环境的深入洞察以及对行业发展趋势的研究,对品牌进行诊断。根据市场细分中的特定细分市场,满足特定消费者的特定需要, 找准市场空隙,细化品牌定位,进而通过差异、否定、区隔竞争对手来引导消费者选择。帮助企业提升品牌价值,增加产品溢价,增加无形资产价值,全方位提升品牌销售力和影响力。
围绕人、货、场,把一切与消费者有关的触点进行有机统一经营,铺设品牌出货渠道。且通过全链路数据与全渠道库存管理模型,提升品牌全渠道零售效率,降低品牌运营成本。
拥有全面化的电商店铺运营能力,以数据为导向进行店铺精细化运营管理。可以提供流量运营、商品运营、活动运营、用户运营、内容运营、新零售运营、数据运营、直播运营、视觉设计等服务, 实现品牌与销售增长。
以专业的销售顾问的标准,为品牌配备专属的客服团队,贯穿售前、售后、订单管理全流程。通过多年沉淀的电商销售与服务流程管理体系,全方位感知消费者需求,提供快速、贴心的服务。 在AI技术和大数据的加持下,不断提升服务效能和客户体验。
基于对电商供应链的深刻理解,协同品牌建立流程完善的供应链系统。建立数据管理与反馈机制以进行全面的业务协同管理,形成一条从品牌到用户的业务流、资金流、信息流、商流、物流五流合一的增值链。 帮助品牌实现高效的库存与资金周转,提升供应链竞争力。
Business case
2017年:开始运营天猫松下洗衣机官方旗舰店,创新性地引入洗烘一体机,成功打开洗烘市场;导入U系列波轮,抢占波轮高端市场份额。
2018年:阿尔法系产品上线,为后续高端市场做好了产品支撑;松下团队荣获天猫大家电小蜜蜂奖。
2019年:引入天猫优品渠道,为天猫洗衣机开拓了新的增量渠道。
2020年:L系列及烘护机上市,承接新流量,拓展新类目;与直播达人李佳琦合作,成功打造直播间家电大爆款,为后面多次的合作留下了契机。
2021年:白月光套装上市,成功打造线上洗烘套装爆款;首次接入品牌代言人、与阿里妈妈营销合作密切,开拓行业及粉丝流量新人群;同年SD139成为行业中高端价位段的人气爆款;店铺在双十一期间荣获最佳用户体验奖。
2022年:阳台空间改造计划,拓展新增量渠道,为用户提高阳台空间全案的改造计划;洗衣机器人首发,首次联合阿里妈妈上新应用工具,提高单品搜索热度及曝光度。
2023年:实现了松下白月光系列爆款产品销售3亿的成绩,并创造了两款天猫大促期间类目销量第一的套装商品、及首个大促节点销售破亿的洗烘套装——白月光2.0Pets Pro
2024年:白月光3.0pp占据天猫新品榜单TOP1
2018年:帮助品牌实现全年销售额破亿,同比之前有了大幅度增长,客单价有了质的飞跃,店铺荣获天猫消费电子大家电速度与激情奖,团队斩获海尔热水器最佳增速品牌奖。
2019年:双11期间助力品牌占有一定线上家电市场份额,极力推广海尔品牌使之在淘系热水器行业快速发展。
2020年:双11期间为品牌带来巨大声量传播,海尔团队的突出贡献助力澳门赌博平台拿下天猫五星级服务商、天猫卓越店铺奖、中国家电行业磐石奖等家电行业知名奖项。
2021年:全年GMV销售同比去年再创高峰,为店铺打造高端系列单品奠定了基础,团队荣获天猫年度热水器行业最佳团队奖、店小蜜银蜂奖、赤兔星级客服奖、直播最具潜力奖。
2022年:团队荣获赤兔星级客服奖,淘系热水器行业第五
2023年:客服团队荣获店小蜜金蜂奖、赤兔星级客服奖、年度五星级店铺奖
2024年:618期间占据天猫所有热水器热销榜TOP1
2012年:帮助西门子品牌打开天猫平台的销售渠道,助力品牌抢占大家电类目线上市场份额。
2013年:引入610升容量段对开门冰箱,成功打开西门子特色冰箱类目。
2014年:入驻天猫电器城,为品牌的高端定位和服务打下了基础。
2015年:协同工厂直发,大大缩短了配货时间,提升了客户体验满意度。
2016年:完成创新IP项目合作-变形金刚系列冰箱,为品牌打开了冰箱类目多门系列的市场。
2017年:开拓京东开放平台销售,为西门子销售开拓新渠道,店铺荣获天猫消费电子大家电速度与激情奖。
2018年:打开西门子洗烘及对开门在唯品会、苏宁平台市场。
2019年:成功打造pop冰洗类目综合店铺,为京东自营渠道的销售开拓做铺垫。
2020年:入驻京东高端自营专区,为后续布局高端市场奠定了基础。团队荣获冰洗家电销售之星大奖。
2021年:与西门子合作超过十年,作为优质经销商深受西门子品牌的信赖,2021年度斩获苏宁渠道最佳合作奖,在新渠道的合作方面具有里程碑意义。
2022年:2022年度斩获苏宁渠道最佳合作奖,在新渠道的合作方面具有里程碑意义。
2018年:帮助日立中央空调品牌打开天猫平台的新零售销售渠道。
2019年:协助品牌和天猫共同发布中央空调新零售战略。
2020年:帮助日立中央空调品牌打开京东平台的无界零售销售渠道。
2021年:在杭州浙江商业职业技术学院,协助品牌落地打造校企合作“内容工场”,开启行业数字营销2.0时代;协助品牌在2020年和2021年的618、双11的中央空调类目流量高速增长;团队荣获2021年度天猫集成家电行业最佳团队奖。
2023年:日立成功开启京东直播,内容运营版块取得重大进展
2024年:日立中央空调旗舰店618期间破千万,仅仅只需要35分钟